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其善如水 其德如麟 ——访山东省省立医院东院保健消化科主任徐麟

[日期:2015-10-27] 来源:  作者:胡光耀 [字体: ]
  近期战友孙建光时常提起省立医院东院保健消化科,他们在徐麟主任的带领下,长年如一日地敢于担当、管理细致、善于做好思想工作,想患者之所想,急患者之所急,竭尽全力地给患者以最优质的服务。他们精湛的医术和高尚的医德给患者和家属留下的深刻的印象。能得军队医疗战线工作长达十余年、对医德医风一贯持“高标准”态度的领导如此评价,让我油然而起敬意,并生“一睹为快”之望……
  立秋的泉城依然“热情”,雨后的清晨格外怡人。而矗立在市东部、石河岭北麓的四栋一二十层椭圆形高大楼体,则显得井然有序,庄肃温和,这就是山东省立医院东院区。近3个小时的参观,对于慕名而来的我们,无疑成了一次医学文化学习之旅:负一层餐厅走廊上的十余块彩色展板上,赫然书写着办院文化核心理念——幸福省医、美誉省医、开放省医、智慧省医、大爱省医、精诚省医。连接四栋楼的千米长廊一侧、各种热带花木的掩映下是数十块带有鲜明地域特色文化的“医患论语”——论语原文、译文、评析及联系医患关系的感悟,如子曰“德不孤,必有邻”。译文:有道德的人是不会孤立的。一定会有志向一致的人与他相处。评析:在儒家看来,追求理想的道路充满艰辛,但只要真心实意,就不必担心缺少志同道合朋友。感悟:山东省立医院与遥远的非洲有不解之缘……我们付出了真诚和爱心,在非洲大地上心赢得了尊重和友谊。乳白、熟褐与嫩绿交织的柔和色调下的廊室中,到处是贴心的提示:无烟医院,降低噪声——你我的责任,防止跌倒10知道、减少陪人近视的意义……到处是温馨的布置:窗台上、墙角里随处是修竹葱翠如滴、绿萝如瀑垂地、芝兰亭亭玉立。一幅硬塑压膜、红木镶框的精袜《雪梅》国画中的一行小字,一下把我们从医院的丰厚底蕴中“惊醒”:感谢以徐麟医生为首的“德医双馨”的医护专家。对啊,我们拜访的正是徐主任啊!走廊另一端的北侧,正是徐麟医生的办公室。一推门,一位和善的中年男子立即起身迎了过来,笑容可掬地说道:“你们解放军保卫人民的生命安全,我们保护人民的健康,我们也是战友啊!”“哪里,和平时期,您的工作理念和工作作风更值得我们学习啊!”我们赶紧回道。徐麟医生的一句话一下子拉近了主客之间的距离,气氛顷刻活跃起来。接下来的一席谈话就更有意味了,故加详录。
  问:据说,中国古代哲学宏著《周易》与医学巨著《黄帝内经》均诞生于成语“凤鸣岐山”中的陕西省岐山县。而以《论语》为经典的儒家却奉《周易》为群经之首。在一早上的省院文化参观中,更让我们领略了“医患论语”的内涵魅力。作为省院的中坚力量,您在贯彻省院医疗文化理念的过程中有何心得?
  答:首先非常高兴你们来本科作客。在医疗工作中我们始终坚持“精诚仁和”的精髓。医患矛盾的最大受害者是患者和社会秩序,提高服务质量,是预防和解决医患矛盾的重要方法。患者可以发火,我们医护不可以发火。我们感冒发烧也会不舒服,也会影响情绪,更何况是重疾缠身的病人和心急如焚的家属呢?从护士到护士长,从医生到科室主任,都要会做思想工作。再忙,也要认真听完病人和家属的讲述,再忙,也要给他们反复作细致的解释,确保医患关系融洽。病房如家庭,医护如亲人,真正做到“患至如归”。年纪大的就是爷爷奶奶,稍长一点的就是哥哥姐姐,小一点的就是弟弟妹妹——这要比叫床号亲切得多!查房非得叫查房?——我们来看看您,我们给您请安啦!这不更好吗?抗战老兵,泰安的刘长振老前辈,90多岁了,儿子在青岛工作,条件也挺好。可他一不舒服就打电话给我们,哪儿都不去。这让我们深深地感受到,治疗不仅单纯包括治疗,还有尊重,还有服务——最好的服务就是亲情服务!张秀敏,1946年参军的八路军,去年5月份入院。她的儿子60多岁了周一到周日,每天做饭、送饭,嘘寒问暖,这种孝心和耐心特别让我们感动和尊重,很值得我们学习!
  我所说的,都是我们已经和正在做的。对于你们刚才提到的两种巨著,我没有深入研究,但在贯彻院党委医疗文化理念中,我们也有一些粗浅的理解。医患关系作为人际关系中的一种,要达到孔子所倡导的“仁”的人类高度和谐的理想关系,实现途径就是遵“礼”。对于院方,就是让医护人员用规章制度约束和提高自己的行为和品德,培养“明德,优术,至善”的核心价值观,从而实现“儒雅热情、诚信包容”的医务风度,树立“大爱省医”的美好形象。
  问:从早上七点半我们到医院,就看到我们消化科的医生隐隐约约来了七八成,今天是周六,你们不休息吗?有加班费?在今天这么一个社会背景下,你们是如何做到让中青年医务工作者接受“把职业当事业,把事业当修行”这种人生理念的?还有,听说您是致公党省院主委,您是如何贯彻院党委的工作指导精神的?
  答:是的,这几个问题是紧密关联的,核心就是“把职业当事业,把事业当修行”。我们周末不全休,是轮休。如果加班,没有加班费。无论社会如何发展、风气如何变化,我们“救死扶伤”“济世悯人”的医生天职不能变。2011年,一位46岁的“恶性外周神经鞘瘤”患者在生命的最后几周里想在“聚少离多”的妻子陪护下“出去走走”,在生命的最后几天里拒绝转入ICU即不能有人陪的监护室,这些原则上都是不允许的,如出意外,这是要有责任风险的,但面对病人和家属那绝望、恳求和信任的目光,我们还是答应了。几天后,病人走了,有尊严的安静地走了。妻子一个月后又来电,千恩万谢我们悉心的照顾,并让他们安静面对不幸,从容面对“分离”。张莹荣护士长还深情写下《面对离别 仅余悲伤 不留遗憾》一文,质朴深沉、情理交融,无关文采,感动了很多读者。“能治好的一定治好,治不好的最大限度地减少痛苦!”是我们一贯的坚持。这里,不仅仅有我们的理解和仁爱,更多的还是“敢于担当,负责到底”的精神。责任意识也体现在认真细致上,前日,赵护士发现一位刚入院的老患者身上几个地方有可疑斑点,转院前病历没有记录,就立即重新检查、登记,每早查房,给老人翻身、擦拭,看看是否有褥疮和其它异常症状。
  八小时之内,这是职业;八小时之外而不计较得失,这是才是事业。我们始终引导我们的同志把党和人民的医疗事业当成自己的事业去做,并在这项事业中修行自己的人生。赵医生、张医生、田医生,这几个年轻医生都是早来晚走,经常加班,兢兢业业。作为治公党一员,我深刻地认识到,中国在共产党的领导下,国泰民安,太平,和平。共产党执政,是历史的选择,是人民的选择,是共产党维护了中国的高度稳定。和平稳定是我们搞事业的人最好的社会环境基础。民主党派,在共产党领导下,一是搞好参政议政,二是建成学习型党派,三是建成服务型党派。对于我们支部,在省委统战部的指导下和政公党省委的领导下,大力开展助民活动。下周,我们省院将有6名致公党医生远赴贵州省毕节市山区,为当地民众送医送药,开展义务医疗,助弱扶贫。
  问:明代裴衣中在《言医·序》中,提出为医的两种标准:才近仙,心近佛。作为从医三十多年的老医生,您是如何看待一位好医生应具备的“德与才”的,两者哪一方面更重要,有什么相互关系?
  答:自古以来,人们就用“妙手回春”“橘井泉香”杏林春满”“悬壶济世”等来歌颂赞誉高尚的医德和精湛的医术。在我看来,这也是对医生提出的很高标准。司马光在《资治通鉴》中说,德者,才之帅也;才者,德之资也。二者是相互依存,辩证关联的。医德是一为患者解痛除病之心,医术则是为患者解痛除病之能。相对而言,病患的解决,医责的履行,关键要提高技术水平。一位93岁的胆管结石患者,我们通过胃镜取出了直径1.5cm的结石,祛除了多年求治无效的苦恼。一位贲门肿瘤患者全身扩散,我们为他解除了胸腹水和肝腹水,消除了无法呼吸和无法进食的痛苦,虽然走了,但走得很安详。这些病情的妥善处理与我们的学习和研究是密切相关的。我们一方面做好临床,为患者提供一流的服务,一方面协同各科室搞好协作,进行基础科研,谋求科室长期科学发展。学以致用,搞科研是为了更好地服务于临床。我们保健院每周不定期有组织集中业务学习,讨论交流,共同提高。周五,我们就肝损害进行专题学习、讨论和研究,总结了国内外相关先进经验,并结合我们自己工作实际制定了具体实施细则。
  前几年,我们与军内著名的301总医院有关专家为一领导同志汇诊,听完我们不到两分钟的病情简介与处理后,他们的负责人就说,你们的方案已经很完备了,就这么做!我提起这件事,不是在宣扬我们的技术成就,而是说这位负责人与我们进行过多次学术交流并有着很好的沟通与共识,而且与其他国内外知名医院及医学研究机构都有相当广泛的交流与合作,并始终保持一种包容与开放的学术胸怀。
  问:听说您老家是邹城的,作为一名成功的内科医生,还担当科室建设的领导重任,您感觉,故乡的鲁国文化,对您的立志成才有何内在影响?
  答:我的故乡邹城,是我国历史上著名思想家、教育家孔子、孟子的诞生地,以“孔孟之乡、诗书之地、礼仪之邦”驰名于世。我深为生于此地、长于此地而自豪。可以说,孔孟文化,即儒家文化,是中国文化的重要主成部分,从东汉起,影响中国思想界两千多年,并在世界各地均有流传。儒家以“仁作为人应具有的完美德行,是人类的理想关系,并通过“礼”这一准则的约束来实现。于是,实践“仁”与“礼”相一致的人,就成为了追求正义之“道”的君子。“仁”的原则内化在人的性情中至少包括:谦躬有礼、宽宏大量、真诚有信、勤勉努力、仁慈友好。在我很小的时候,作为中学教师的父母将这些思想就潜移默化的教授给我,让我力行“仁者爱人”的要求。就连职业也是母亲帮我选的,让我救死扶伤、为人民服务。
  没过一小时,徐麟医生看了三次表。我们见状,赶忙关了话匣子,起身告辞。他迅速站起来,和我们热情握手,说,本来想多聊了一会儿,还有几位患者等着查看,只好来日了。我们一直目送徐麟医生匆匆的身影消失在长廊的拐角处……
  从徐麟主任和他带领的医护人员身上,我们看到了院党委领导抓医疗,抓服务的优秀成果,看到了党的十八大精神在该院深入人心,看到了保健消化科从上到下,人人都在为医院的建设默默地奉献着,人人都在为做好医界的中国梦,为实现中华民族的伟大复兴而努力工作。
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