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做好谈心谈话这篇“心灵文章”

[日期:2018-12-26] 来源:领导科学报  作者:王 琳 [字体: ]

当前,我国正处于发展的重要战略机遇期,又处于机构改革过渡期与攻坚期,党员干部在工作中难免会遇到一些矛盾问题,思想上也可能存在“疙瘩”,开展扎实有效的谈心谈话制度,及时解除思想包袱、矫正心理偏差、鼓舞工作干劲,就显得尤为重要。

方式方法要有“准度”

“谈得多不如谈得好,谈得好不如谈得巧”。相同的工作思想问题,谈早了条件不成熟,达不到“治”的程度;谈晚了时过境迁,失去了“防”的功效,这就要求主谈者要拿捏好“火候”。要用心“备课”,在充分了解被谈者的思想、学习、工作、生活的基础上,准确把握时机、谨慎确定话题、清晰表达意图、灵活使用语言,避免自己滔滔不绝,对方如坐针毡。要找准“共情点”,选取谈话人最熟悉的内容为切入点,换位思考,逐步引出谈话重点,必要时不当他人面谈、不当面做记录,引导被谈者放下心理包袱,敞开心扉,打开“话匣子”,掏出“真心话”。

内容过程要有“温度”

“感人心者,莫先乎情。”主谈者要正确认识谈心谈话的重要性和必要性,以平等的心态和诚恳的态度,放下“逢人只说三分话,不可全抛一片心”的戒备之心,打消“怕丢面子、怕穿小鞋、怕伤和气、怕失选票”的思想顾虑,倒杯热茶,带着感情、带着坦诚、带着关爱,与被谈者以诚相交,不能千篇一律图省事,更不能开成单纯的“批评会”或“表彰会”。主谈者要有一双识察人心的慧眼,适时主动约谈干部去疑虑、化心结、解难题,帮助找准“自省点”,充分挖掘“兴趣点”,鼓励发扬“闪光点”,在“春风化雨、润物无声”中见人见事见效果。

问题剖析要有“深度”

谈心谈话不是相互吹捧,也不是冷嘲热讽,更不是闲谈聊天,而要聚焦解决党员干部身上存在或者可能出现的重要问题,敢于“亮丑揭疤”分析问题,善于“对症下药”提出意见。查摆问题要如“筛砂砾”,主谈者要用心问、细心察,抽丝剥茧,深问一层、详问一句,精准梳理出问题清单。剖析问题要似“剥洋葱”,要敢于“揪辫子”,点出干部心底的“小九九”,“当面鼓、对面锣”地直击问题,触及问题里层,剖析问题根源。制定措施要像“开药方”,对工作疏漏的协助“打补丁”,对不满委屈的帮解“心里结”,对骄傲自满的适当“泼冷水”,对有苗头性倾向性问题的及时“扬鞭子”,从而达到鞭策鼓励、红脸出汗、排毒治病的效果。

整改落实要有“力度”

要跟进谈话效果,不能一谈了之、浅尝辄止。要及时开展“回头看”,建立整改评价的“回音壁”,与干部选拔任用、考核奖惩、评先评优相结合,强化谈话结果的运用。要从实际工作中观察干部的日常言行,以问题导向查看整改行动和实际效果,杜绝说做“两张皮”和“谈话热、整改冷”等现象发生。要多听取群众、党员的反馈意见,对整改不力、反馈意见仍然较大的,要及时“敲警钟”;对不为所动甚至消极抵触的,要再警示约谈,防止问题积少成多、酿成大患,确保谈心谈话“抓铁有痕、踏石留印”。

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”。谈心谈话就是要动真格,真亮丑,敢揭短,不遮掩,把问题和意见都摆到桌面上来谈,既要有红脸出汗的紧张与严肃,又要有加油鼓劲的暖心和支持,如此充满了“辣味”“甜味”,才是对谈心谈话这篇“心灵文章”的正确解读。

(作者单位:中共山东省费县县委组织部)

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